2020疫情期间，商务外语系团总支学生会，带领同学们充分发扬志愿奉献精神，与上海申爱社会发展中心进行合作，参与静安区民政局桥计划“两小时的伙伴”线上陪伴项目。主要负责为缺少教育资源的困境家庭子女，特别是疫情期间无人陪伴的孩子提供线上辅导服务。志愿者们认真投入工作，以实际行动为困境家庭缓解教育压力。志愿者们通过群组语音视讯等方式，进行一对一课业辅导、作业答疑等工作。截至目前，项目团队至今已为70多个困境家庭投入服务共计两千余次。
项目开展过程中，商务外语系团总支书记王雪老师指导志愿者团队不断开展数据积累（如备课笔记，服务小结，访谈记录等等），认真梳理服务过程中发现的问题，开展调研讨论，提出解决方案并展开实践检验。为以后的服务提供可借鉴性依据，以找到更为合理、专业的服务发展路径，提供更为专业的教育辅导服务。顺利完成第一阶段的志愿服务和调研报告。
2020年10月，本项目被选送参加2020年“知行杯”上海市大学生社会实践项目大赛，并于11月进入决赛完成答辩，最终获得“二等奖”的好成绩。项目指导老师王雪荣获2020年“知行杯”上海市大学生社会实践项目大赛“优秀指导教师”称号，项目主要成员18级少儿英语专业李云茜、杨羽昕两位同学荣获2020年“知行杯”上海市大学生社会实践项目大赛“先进个人”称号。
