学院教学质量保证与监控体系

一、教学质量保证与监控体系的目标
　　我院的根本任务是培养适应上海社会经济发展需要的、大专层次的应用型、技术型人才。高职人才培养的中心工作是教学工作，教学工作只有不断地创新与改革，才能不断的提高教学质量。提高教学质量是学院永恒的主题。学院通过多年的教学探索和实践，清楚认识到提高教学质量必须建立完善的教学质量保证与监控体系，才能保证教学工作的稳定、有序进行，并且实现对教学全过程的有效管理（包括把好招生和教学过程各环节的质量关；教学计划实施过程和教学辅助过程的质量管理；实行科学化考试制度和毕业生质量跟踪调查制度；建立教学质量检查考核制度、教学工作督导制度、听课制度、教学评估工作和教学信息的采集和统计制度）达到教学管理的最终目的──保证和提高教学质量。
二、教学质量保证与监控体系的构成
　　我院教学质量保证与监控体系由组织保障、教学规章制度、监控运行和信息反馈等四个系统组成。
　　组织保障系统由2个子系统构成。1、教学工作委员会，其职责是负责研究和调整适应社会需要的专业，对学院教学的重大问题作出决策，制定政策，对整个教学过程作出评价；2、分管教学院长领导下的由人事处、教务处、学生处和招毕办、系（部）组成的“直线——职能制”组织结构，其职责是及时了解日常教学过程中各环节的实施情况并提出建议或意见。这2个子系统分别从教学和教务管理、教师和学生管理等方面为组织和实施教学质量监控活动提供有力的组织保证。
　　教学规章制度系统。为稳定教学秩序、保证教学工作的正常运行，维护教学工作的中心地位，提高教学质量，学院根据上级教委的文件要求，结合我院实际情况，制订了系列性教学规章制度。教学规章制度系统由三大类文件构成：教师工作规范、学生管理文件、教学管理文件。任何教学工作都必须依法治教、依法行政。
　　监控运行系统。为了贯彻与落实学院有关教学文件，保证和提高教学质量，必须依靠监控运行系统。监控运行系统是调控整个教学过程的重要阶段，是一种以预防为主的主动管理方式，其主要目的是保证教学过程始终处于受控状态，稳定持续地改善教学质量。同时使管理者了解教学质量波动的偶然性原因，以便及时采取改进措施。该系统由教学检查制度、评教制度、教学督导制度、教学评估制度和教学效果等五个环节构成。
　　1、教学检查。坚持教学检查，稳定教学秩序。教学检查分4条线进行。（1）程序化检查：教学大纲的执行检查，授课计划的进度检查，教学运行表的执行检查，教学日志的实际检查，教研活动的内容检查等。（2）教学环节抽查：开学初的教案抽查，学期中的课堂作业抽查，日常的教学秩序检查。如发现教师违纪，按《教学事故确认和处理有关条例》进行处理，监督教师做到正常教学。（3）教材使用检查。通过教师座谈会形式听取对教材使用情况的意见和建议，由教师提出教材使用所存在的问题及采取的措施。教务处每学期末召开教学工作例会，专题研讨关于教材的使用情况。（4）考试抽查。经教学院长、教务处商量决定每学期的院抽考考试课程，由教务处具体负责该课程的命题、阅卷及质量分析。
　　2、评教制度：通过三方面进行评教，进一步促进教学工作。（1）学生评教：一方面每学期组织学生对任课教师的教学工作进行课堂教学满意度问卷调查，调查内容包括教学内容、教学态度、教学方法、教学进度、教学效果、教书育人等方面，学生对任课教师的评分由教务处汇总后按课程对教师进行总评分，并将所有教师的总评情况汇制成表后下发至各系。根据汇总表，院、系分别召开教学工作会议，商量对策。同时汇总表作为系在年终时考核教师的参考依据；另一方面由院、系组织学生座谈会，与学生进行双向沟通，动态地了解学生对教学工作的反映、建议和要求，以便及时采取改进措施。（2）教师评教：一方面根据《教研活动工作规范》召开教研室全体教师教研活动，研讨本专业的主干课程的教学方法、教学内容等；另一方面通过教师互相听课，互相评点各位教师在教学中的长处和短处，以便教师对自己的教学状况有更加客观的认识。（3）教师评学：每学期组织部分班主任与老师召开座谈会，根据专业教学计划的培养目标，课程的教学大纲，教材内容的合理性、适用性，教学效果等项目，研讨学生的学习效果，知识程度是否达到人才培养的要求，进行交流、总结，并反馈给教务处，作为教学工作例会的议题。
　　3、教学督导制度：1.学院十分重视教学督导工作，按照《学院教学督导任职条件的选聘、职责与任期的管理办法》专门成立了教学督导组。主要是通过听课、座谈会、教学例会等方式督查日常教学活动状况，同时兼顾学生的学习质量检查，教学管理部门与教学单位的教学安排，以及其他教学环节。有针对性地分析、研究学院各个时期教学工作中存在的问题，为学院教学工作的决策提供依据。2.听课制度：建立院、系二级听课制度。每学期学院领导和教务处随机进入课堂进行听课，对教师的教学态度，教学效果，教学水平和教学进度等进行检查，同时了解学生学习纪律，学习态度。听课活动后与任课老师进行交流；系主任全面负责本系听课情况，系主任、教研室主任及系督查成员随机进入课堂听课，听课后组织教研室教师进行教研活动，进行交流，研讨课堂教学的情况并反馈给任课老师；通过三方面听课交流，全面提高教学质量。
　　4、教学评估：教学评估是调控教学工作的重要手段。教学评估体系包括：院、系总体教学工作评估；专业、课程建设和实践教学评估；教师教学质量、师德和学生学习质量评估（考试分析）等。院、系总体教学工作与教学基本建设由院长、分管教学的副院长和教务处根据上海市教委的有关规定和要求进行自查性质的评估。专业、课程评估，根据学院制定的有关“关于专业建设的若干意见”和“优秀课程评选条例”、“优秀课程评选指标体系”进行年度评估。通过年度评估工作，交流专业、课程建设和实践教学经验，并针对专业、课程建设中的薄弱环节，采取改进措施。教师教学质量和学生学习质量评估，根据学院制定的“各教学环节质量标准”进行学期综合评估。根据学生手册评选出每年的奖学金获得者。通过评估表彰先进，形成良好的教师工作氛围和学生的学习氛围。同时寻找在教与学领域中的薄弱环节，坚持“以评促建、重在建设”的原则。
　　5、教学效果：学院教学质量的提高是一个动态的发展过程，也是一个不断变化的过程，即教学质量的提高在教育教学实践过程中逐渐发生的。其中教学效果是教学质量提高的综合体现。学院从六个方面关注教学过程的效果：（1）学年的期末考试。根据每个专业每门学科的期末考试，对学生成绩进行分析，总结教学情况和学习情况。对各专业提出反馈建议；（2）技能考证通过率。每个专业至少有一门职业技能考证，每次考证后，组织教师研讨考证通过率情况并提出改进意见；（3）毕业设计（论文），严格按照《关于毕业设计（论文）工作的管理条例》进行监控毕业设计的效果；（4）实习评价。通过实习回访调查来了解教学的运用情况；（5）毕业生跟踪调查。学院招毕办每年抽样调查应届生的毕业工作情况，来分析各专业是否适应市场的人才需要；（6）用人单位评价。每年抽样调查用人单位对我院毕业生的称职评价情况。以上六个方面收集到的信息及时反馈给信息反馈系统。
　　6、信息反馈系统。建立教学信息反馈制度，广泛、及时地收集和反馈教学信息，形成信息反馈系统，以实施体系地调控功能。学院教学信息的反馈主要由以上监控运行系统各渠道提供。把收集到各方面的信息作为学院每年教学工作例会专题研讨的依据之一，然后进行分类分别反馈给各职能部门，及时调整教学活动，以便不断地完善和调整教学质量保证和监控体系。