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课程介绍

1.课程的性质

《电子商务运营实务》既是电子商务专业的一门面向职业岗位（群）的技能型课程，又是我院的重点课程和特色课程，同时也是参加上海市电子商务师资格考试的“课证融合”课程。该课程是我院依照高等职业教育培养目标与电子商务行业实际需求设置的专业必修课，本课程立足于工作岗位（群）需求（如图一所示），既强调对电子商务基本理论的掌握，更强调对电子商务运营、网站主题营销等技能的实际运用。

----本课程具有非常强的实用性和操作性特点，重点放在对学生的实际操作能力的训练与培养上。本课程纵向与“电子商务概论”、“网络营销”，横向与“网页设计”及“数据库应用”和“程序设计”有机结合。

2.课程的作用

本课程着重训练学生参与电子商务运营的能力，对学生从事电子商务职业能力的培养和职业素养起着重要的支撑作用；学生在第一至第四学期已经掌握了电子商务概论、电子商务应用、网络营销、静态网页设计、数据库入门、程序设计（VB.NET）、网络操作系统等专业课程，本课程开设在第五学期，是专业课程的延伸和具体运用，同时又可以为电子商务综合实训、毕业设计以及到企业顶岗实习作好铺垫。

3.-教学内容的针对性与适用性

教学内容的设计适用于工作岗位（群）的技能培养。经过对行业人才的充分调研，并与企业一线的工程师们一起共同对工作岗位（群）的任务、技能和知识要求进行了全面分析，重构了课程内容，制定了基于工作过程的模块化的课程结构，以适应岗位技能型人才的培养；
教学内容的设计兼顾教学对象的区域性。上海是电子商务应用发达的地区之一，尤其是中小型企业对电子商务人才的综合技能要求比较高，所以在教学内容的设计上着重关注了上海地区的企业对人才需求的标准；
教学内容的设计紧密结合电子商务各职业岗位对其职业能力与专业技能的要求。如网站运营中针对信息维护、订单处理、支付与物流管理等技能为主的教学内容设计。
教学内容的设计紧跟电子商务营销技术的发展。如主题营销是当今电子商务运营中的利益增长点，是电子商务运营的重要组成部分，我们引入了CDIO理念，设计了一个拥有策划、设计、实现和实施的完整过程的项目教学内容。

4.教学内容的组织与安排

在课程内容的组织与安排上，我们遵循电子商务专业学生职业能力培养的规律，整合教学内容，科学地设计实践性教学环节，满足培养目标的需要。
本课程教学形式主要有三种形式：
1.仿真平台模拟教学
在“虚拟公司”型教学环境中基于工作过程进行电子商务业务分析、知识的传授，在仿真电子商务综合平台上进行基于岗位技能的网站运营的基本操作能力培养，通过顶岗操作和角色变换，对电子商务运营的工作过程有真实的体验，针对岗位技能进行了实际的操练；  
2.全真平台实操实践
引导领学生登陆合作企业的电子商务平台，进行电子商务运营实操，一是让学生了解真实的电子商务环境下商务需求和运营规则；二是拓展仿真平台无法实现的实操环节；三是了解新知识、新技术对岗位技能的要求，其目标是为了增强学生对实际岗位的胜任力。
3.商业平台创业
鼓励学生在成熟的电子商务服务商提供的商业平台上进行开店创业，并为学生创业提供商业模式、营销手段、技术应用等指导，使学生“学以致用”从而带动团队的能力提升。
《电子商务运营实务》课程按照工作岗位要求的知识和能力要求，将教学内容整合为二个教学模块,含二十项具体任务，全部课程的完成需要54个学时。即：

本课程模块的结构性描述：
模块一：是对电子商务的功能构成、工作过程和岗位技能进行介绍，是参与网站运营、管理和技术工作的基础。
模块二：营销是电子商务运营中重要的、不可缺少的一个工作内容，本课程模块详细地描述了一个主题营销的策划、营销网页的设计与实现、营销发布和效果评价的完整的工作过程，是从事营销和技术岗位工作的必修内容。

以上的课程模块，可根据不同的专业培养目标既可以全修也可以选修部分模块（如图二所示），每个模块的知识体系是相对独立的，但是模块的内涵又是联系的，因为课程模块是依据电子商务工作过程和岗位（群）技能要求而建立。